在日外国人のための
職場日本語完全ガイド

「教科書の日本語」が職場で通じない理由

日本語能力試験（JLPT）でN2やN1を取得したのに、職場では同僚の話が聞き取れない、会議で発言できない、面接で「日本人らしくない話し方」と感じる——そんな経験はありませんか？

これは努力が足りないのではなく、練習の方向がずれていただけです。

JLPTは言語の総合的な理解力を測るものです。しかし職場で必要なのは、特定の場面で素早く正確に伝える力です。 介護士とITエンジニアでは、毎日使う語彙・表現・コミュニケーションの流れが大きく異なります。 その重なりは30%以下とも言われています。同じ教材を使って両方に備えるのは非効率です。

職場日本語の核心は「職種への適合性」——あなたが目指す職場で実際に使われる表現に絞って訓練することです。

職場日本語の5つのステージ

求職中でも在職中でも、職場日本語は5つのステージに分けられます。それぞれで求められる力がまったく異なります：

多くの日本語講座はこのうち1〜2ステージしかカバーしていません（主に「実務日本語」の基礎部分のみ）。 しかし実際の職場では、これら5つのステージが時期によって交互に現れます。 大切なのは教材の順序ではなく、今の自分の状況に合わせて必要なステージから学ぶことです。

求職者向け：面接・書類審査の日本語

書類審査：日本では履歴書が面接のチャンスを左右する

日本企業の採用プロセスでは、書類審査（履歴書・職務経歴書）が最初の関門です。 ここを突破できるかどうかで、面接の機会が大きく変わります。

多くの外国人の書類の問題はフォーマットではなく、「自己PR」や「志望動機」が日本企業の読み方に合っていないことです。 日本企業が見ているのは「あなたがどれだけ優秀か」ではなく、「あなたの経験・特性がこのポジションに合っているか」と「なぜほかの会社ではなく自社を選んだのか」です。 母語がベトナム語・ネパール語・タガログ語でも、書き方を理解すれば大きく改善できます。

面接でよくある3つの問題

1. 敬語のミス

日本の面接では敬語の正確な使用が求められます。「～てもらう」と「～ていただく」、「言う」と「おっしゃる」、「いる」と「いらっしゃる」——一つ間違えるだけで印象が大きく下がります。 これは単語を暗記するだけでは解決できません。面接の場面を想定した繰り返し練習が必要です。

2. 回答の構成が日本式でない

日本の面接では「結論→理由・例→まとめ」（PREP法）が標準的な回答構成です。 多くの外国人は説明を積み上げてから結論を述べる話し方に慣れています。これだと面接官には要点が伝わりにくくなります。

3. 職種別語彙の不足

各職種には専門的な日本語用語があります。介護なら「介護記録」「バイタルチェック」「排泄介助」、IT なら「要件定義」「テスト工程」「リリース管理」など。 面接でこれらの言葉が出てこないと、実務経験への疑問につながります。

在職者向け：チームに溶け込むための日本語

最も見落とされがちな「空気を読む」コミュニケーション

日本で1〜2年働いて日常会話に困らなくなっても、「職場でどこか浮いている」と感じる外国人は少なくありません。 これは必ずしも日本語力の問題ではなく、職場コミュニケーションの暗黙のルールが身についていないことが原因の場合が多いです。

日本の職場には「言葉にしなくてもわかる」やりとりがたくさんあります。 上司が「少し難しいかもしれませんね」と言ったとき、それは遠回しな断りのサインです。 会議で全員が沈黙しているとき、それが「暗黙の了承」なのか「不満はあるが言えない」なのか——判断するには日本語力だけでなく、職場文化への理解が必要です。

こういった「行間を読む」コミュニケーションは教材だけでは身につきません。実際の職場シーンを使って、「その言葉の本当の意味」と「適切な返し方」を繰り返し練習することが必要です。

昇進を妨げる言語のハードル

日本企業での昇進は仕事の成果だけでなく、日本人の同僚の前で自分の考えや価値を明確に伝えられるかにもかかっています。 能力があっても、会議での発言が少ない・提案の表現が弱い・説得力がないと感じられると、昇進の機会を逃すことがあります。

「上司への提案」「会議のファシリテーション」「社外顧客対応」の3場面については、昇進を意識し始めたら3〜6か月前から集中的に練習することをおすすめします。

職種によって求められる日本語は違う

代表的な職種ごとに、必要な日本語の違いを整理しました：

この表が示していること：「日本語を上手くする」だけでは不十分で、「この職場で毎日使う日本語」を上手くすることが重要です。これが職種別にカスタマイズされた学習パスの核心です。

効果的な学習法

原則1：最初から職種用語を練習する

「まず基礎を固めてから専門用語」という考え方は、時間に余裕があれば問題ありません。 しかし、就職や職場での成長が目標なら、職種用語から始め、必要な基礎を並行して補う方が効率的です。 実際の使用場面があると——「明日の仕事でこれが必要」という意識があると——記憶の定着率が大きく上がるからです。

原則2：練習したらすぐ使い、使ったら復習する

語学力の向上は「インプット→実践→フィードバック→復習」のサイクルで生まれます。 実践なしのインプットだけでは忘れ、復習なしの実践だけでは伸び悩みます。 毎日少しずつ練習し、その日のうちに職場で使ってみる。間違えたり不確かだったりしたことはメモして次回持ち込む。

原則3：履歴書・面接は自己添削に限界がある

「自己PR」と「志望動機」は、日本企業の採用担当者がどう読むかを知らないと、自分では良し悪しが判断しにくい部分です。 日本企業の採用ロジックを理解した人に添削してもらい、目標職種に合ったフィードバックをもらうことが最も効果的です。 このステップを省くと書類通過率が低いままになる場合が多いです。

原則4：疑問はためずにその場で聞く

「この言い方は正しいか」「こういう場面ではどう表現するか」——こうした質問の答えは「状況による」ことが多く、辞書では解決しません。 日本の職場に詳しい人にいつでも質問できる環境があることが、職場日本語を最も速く伸ばせる条件です。

よくある質問